Términos & Condiciones - Importadora GB
¿Que encontraras en IGB?
En esta página encontrarás los Términos y Condiciones de Importadora GB, que regulan el uso de nuestro sitio web y las compras realizadas en nuestra tienda online en Ecuador. Por favor, léelos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
Importadora GB (en adelante, ¨IGB¨) comerzializa maquinaria, insumos, repuestos y soluciones para sublimación y personalización textil/publicitaria, brindando asesoría y capacitaciones básicas.
Contacto: soportemktigb@importadoragb.com – Tel: 0958728874 – Matriz: Quito, Ecuador.
1. Alcance y aceptación
1.1. El acceso y uso de importadoragb.com y la compra de productos implican la aceptación de estos Términos junto con la Política de Privacidad y el Aviso de Cookies.
1.2. Registrarse o comprar constituye aceptación expresa.
1.3. Este es un contrato de adhesión conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos del Ecuador.
2. Consentimiento y registros electrónicos
2.1. Usted acepta recibir información y formalizar transacciones por medios electrónicos.
2.2. Toda autorización electrónica (registro, compra, aceptación de políticas) es válida una vez informada y consentida.
3. Registro de cuenta y seguridad
3.1. Solo mayores de edad. Debe proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados.
3.2. Usted es responsable de su contraseña y de notificar accesos no autorizados.
3.3. Importadora GB puede suspender cuentas por uso indebido o incumplimiento.
3.4. La eliminación de cuenta puede solicitarse según Eliminar datos.
4. Productos, precios y disponibilidad
4.1. Sujetos a inventario local y/o importaciones en curso.
4.2. Precios en USD con IVA incluido. Pueden variar sin previo aviso por factores comerciales o cambiarios.
4.3. Especificaciones técnicas y fotografías son referenciales; pueden presentar variaciones del proveedor.
5. Pedidos, pagos y facturación
5.1. Métodos de pago aceptados: [efectivo, transferencia, depósito, tarjeta, contraentrega, etc.].
5.2. Las cotizaciones tienen vigencia limitada indicada en el documento.
5.3. Emitimos comprobantes conforme normativa ecuatoriana. Para facturación, proporcione datos completos y correctos.
6. Envíos, entrega y riesgo
6.1. Envíos a nivel nacional con Servientrega u operadores equivalentes. Los tiempos estimados se informan al comprar.
6.2. Retrasos por fuerza mayor, aduana o logística de terceros no constituyen incumplimiento.
6.3. Revise el paquete al recibir; anote daños/faltantes en la guía y notifíquenos dentro de [24] horas.
6.4. En envíos solicitados fuera de nuestros parámetros o con transportista elegido por el cliente, el riesgo corre por cuenta del cliente desde la entrega al transportista.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
7.1. La política de devoluciones está en [https://importadoragb.com/politica-de-devoluciones] (defina plazos, estado del producto, costos de envío, RMA).
7.2. No aplica a consumibles abiertos, software/licencias activadas o productos con mal uso.
7.3. Reembolsos se realizan por el mismo medio de pago cuando corresponda.
8. Garantías y soporte técnico
8.1. Garantía por defectos de fábrica conforme ficha de cada equipo.
8.2. No cubre fallas por instalación incorrecta, uso de insumos no recomendados por parte de IGB, manipulación no autorizada o daño accidental.
8.3. Incluye capacitación básica; formación avanzada y servicios adicionales se cotizan aparte.
9. Promociones y cupones
9.1. Sujeto a términos de cada campaña (vigencia, stock, no acumulables salvo indicación).
9.2. Cupones no canjeables por efectivo.
10. Propiedad intelectual
10.1. Marcas, logos, textos, imágenes y fichas técnicas pertenecen a Importadora GB o a sus titulares. Prohibida su reproducción sin permiso.
11. Uso del sitio y prohibiciones
11.1. Prohibido vulnerar la seguridad, insertar malware, scraping masivo o uso que afecte la operación del sitio.
12. Privacidad y datos personales
12.1. El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad.
12.2. Para eliminación de cuenta/datos: [https://importadoragb.com/eliminar-datos].
13. Limitación de responsabilidad
13.1. No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o interrupciones atribuibles a terceros (transportistas, pasarelas de pago, proveedores), fuerza mayor o caso fortuito.
14. Modificaciones
14.1. Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente se publica en este enlace y rige desde su publicación.
15. Ley aplicable y jurisdicción
15.1. Estos Términos se rigen por las leyes de Ecuador.
Última actualización: [17/09/2025